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„Mein Besuch bei der DAK-Gesundheit war durchweg positiv geprägt. Besonders hervorheben möchte ich die
Freundlichkeit des Personals, die bei meinem Anliegen sofort zur Stelle waren und kompetent agierten. Durch ihre Hilfe konnte mein Problem schnell und effizient gelöst werden. Ein großes Lob an das Team der DAK-Gesundheit.
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„Eine meiner telefonischen Anfragen wurde nicht bearbeitet. Nachdem ich mich telefonisch nochmals erkundigt
hatte, wurde das Thema zum Abteilungsleiter hochgereicht, der sich persönlich um die Angelegenheit gekümmert hat. Meine Anfrage wurde noch am selben Tag gelöst. Der Abteilungsleiter zeigte sich sehr einsichtig und einfühlsam, und hat sich danach persönlich für die Verzögerung entschuldigt.
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„Nach tel. Anfrage bin ich in Kaiserslautern gelandet. Sehr kompetenter und humorvoller Mitarbeiter -
da macht das persönliche Gespräch mal wieder Spaß ! Damit ist mein Montag schon mal etwas netter geworden !
Anke aus Rostock
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„Wegen Fragen zum Entlastungsbetrag habe ich die DAK telefonisch kontaktiert und "landete" in der Geschäftsstelle
Kaiserslautern. Der Mitarbeiter verstand sofort was ich benötigte und erledigte meinen Wunsch postwendent. Alle Fragen wurden verständlich und kompetent beantwortet. Das Besondere war, das ich mich überhaupt nicht "abgefertigt" fühlte, sondern gut beraten in einem netten freundlichen Gespräch. Da kann ich nur sagen: Hochachtung und weiter so.
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