via golocal
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„ich habe meinen VW T Cross bei autoscout 24 entdeckt. Beim ersten schriftlichen Kontakt mit der Fa. Nützel
habe ich von Frau Seitz eine sehr freundliche und zuvorkommende Auskunft erhalten. Frau Seitz hat mir von sich aus Fotos von Gebrauchsspuren am Fahrzeug geschickt, die jede Kleinigkeiten enthielten. Da ich ca. 400 Km von Hof entfernt wohne, war diese Auskunft für meine Kaufentscheidung wertvoll, ebenso das Foto von der Anhängerkupplung, das mir auf Anfrage geschickt wurde. Die weitere Kaufabwicklung lief zwar zeitlich gesehen etwas schleppend, aber letztendlich konnte ich mit meinem alten VW-Golf nach Hof fahren und mit mit meinem neu erworbenen VW T Cross wieder nach Hause fahren, eine sehr unbürokratische Handhabung. Bei der Fahrzeugübergabe in Hof wurde ich von Herrn Schiller bedient, der trotz großer Arbeitsbelastung ( die nächsten Kunden warteten schon) sehr freundlich das Fahrzeug erklärte.
Das Autohaus Motor Nützel in Hof kann ich gerne weiterempfehlen.
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via Das Örtliche
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„Leider kann man keine Minus-Sterne vergeben. Service und Kundenorientierung gleich null. Bei drei Fahrzeugen,
die von Motor-Nützel gekauft wurden, massive Unstimmigkeiten. Versteckte Fahrzeugmängel, liegengebliebene Verträge, die zu Verzug führen, nicht erkannte Mängel. NIE wieder!
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via golocal
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„Nicht zu empfehlen. Kundenservice bei Werkstatttermin lässt sehr zu wünschen übrig. Kein Entegegenkommen
dem Kunden gegenüber, sondern immer nur Aussage "Das ist von VW so vorgegeben, da haben wir keinen Einfluss darauf." Überheblichkeit und Arroganz gegenüber dem Kunden statt Unterstützung des Kunden.
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